データを活用したEC施策設計支援
Star Trackerを使用したデータ分析を元にEC施策の設計から実施、検証までをサポートするプラン。
ブランドの成長には「顧客と長期的な関係を築くこと」が重要です。お客さまの状況の変化や技術の進化が加速する中で、顧客と長期的な関係を築くためには「これを実施すれば全てが解決する」といった最良の方法を探すより、常に改善し続けられる組織体制を構築し、状況に合わせて最適な方法を選択できる状態が近道です。
本プランでは、FRACTAがデータの可視化から課題抽出〜施策設計〜実行支援〜振り返りの一連のサイクルを伴走することで、EC事業者及びブランド事業者のデータ活用と施策設計・改善サイクルの形成をサポートします。
提供する価値
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ブランド成長のためにフォーカスすべき課題がデータとして見える化することができます。
- 施策の方向性・具体的な内容を専門家から提示してもらうことができます。
- 施策をメンバーの行動計画にまで落とし込むことができます。
- 施策の振り返りから次の打ち手まで検討することができます。
- 一連の流れをブランドマネージャーが体感することで、自走に備えられます。
提供内容
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STEP 1
データ取得準備・ブランド/商品特性分析
・データ取得準備
専用アプリ*の導入/設定とGoogleアナリティクスの設定
・ブランド特性、商品特性の整理→購入サイクルの想定および再購入までのリードタイム仮設定
・貴社のブランド運用体制の把握（人員体制・目標・計画・現在計測しているKPI等） -
STEP 2
データを元にしたLTV分析・改善の方向性検討
・データ取得およびデータ確認
・仮設定した再購入リードタイムを基準にリードタイムを3水準持たせた場合のデータ分析（LTV分析）
・優先して改善を図るKPIの設定（改善の方向性策定）
・これまでに実行してきた施策の整理 -
STEP 3
具体施策の検討・行動計画への落とし込み
・貴社体制に合わせた、具体的で実行可能な施策の提示
・施策の実行に向けた役割分担の明確化
・タスクのスケジューリングおよびマイルストーン（締切）の設定
・施策実行後に見るべき指標についての整理 -
STEP 4
実行結果/実行経過の振り返り・次の打ち手検討
・実行結果/実行経過の確認、振り返り
・施策実行上のネック課題の把握、ネック解決のためのアイディア出し
・施策の継続、変更、追加判断
サービス提供のかたち
私たちの方針は、ブランドが自らの力だけで走り続けられる、少し先の未来まで共に伴走すること。誰もがブランディングを実践できる社会のために、ブランディングの民主化を進めています。
